Šta se desi kada se za kratko vreme prijavite na više od 100 newsletter-a?

Pre nešto više od godinu dana prijavio sam se u kratkom vremenskom periodu na vise od 100 različitih newsletter-a. Razlog za to je ponajviše bio da pogledam kako druge kompanije rade CRM tj kako tretiraju kupce u različitim fazama životnog ciklusa.Nakon već pomenutih godinu dana mogu da izdvojim nekoliko najbitnijih stvari koje sam primetio. Pokušao ...

Loyalty programi

Nikad nisam bio neki pobornik loyalty programa ali je to mišljenje formirano ranije dok se sve zasnivalo na papiru, olovci i pečatima.Pečatiranje papira prilikom svake kupovine mi se nije činila kao neka sjajna ideja. Obično mi se dešavalo da papir izgubim, uništim a povrh svega toga bio sam limitiran kako mogu da koristim sve te ...